Юбилейная

Добрый день. Впервые увидели отель (или лучше назвать место для ночлежки) первое впечатление по приезду вызвал охранник (22 ч) который укрывшись одеялом (не придали значение), даже не поднялся с дивана при входе в отель. Далее крикнув видимо администратору Кать к тебе пришли, появилась женщина явно не ждавшая никого, с видом желающая отдыхать а не оформлять кого то, а уж тем более заселять! далее случился конфуз каким то чудным образом у нее не включался компьютер и с удивленными глазами, а что Вы бронировали по сайту? действительно странно! и сходу выясняется куда более глупые для нас убеждения, что якобы какая то девочка не удалила якобы какую то бронь с нашего номера, который мы совершенно спокойно забронировали через портал Островок! и тут сказка только началась- нас начали водить за нос! Вы знаете этого номера уже нет, мы готовы предложить Вам лучше номер на 4 чел, но подселять Вам никого не будем, Вы будете довольны. С учетом того что мы соответственно устали с дороги (ехали из Москвы, с надеждой отдохнуть в Воронеже). Но не тут то было. Нас с супругом привели в номер палатного назначения с холодными батареями. Через пять минут пришла та самая Катя, и говорит я Вас переселяю. Переселяет нас в так называемый полулюкс, с открытыми окнами! с открытыми окнами 15-16 октября 2022 года! это было кошмарная ночь во всех отелях такого не видывали за всю свою жизнь. Нам показали что есть обогреватель масляный, и кондей на режим тепла( который уже конечно как выяснилось выставлен на предельные 25 гр. - о тепле в эту ночь мы должны были забыть!). Далее супруг обратился на рессепшн о доп одеяле, так как в номере одеяло было только одно односпальное, так было холодно и некомфортно. Кое как дотянули до утра, никто даже ни чай ни кофе не предложил, уж не говорим об об извинениях. Утром уходя встретила уже другая барышня со словами Вы что уезжаетемы в один голос сказали убегаемв 7 утра его просто нет, даже предложений о кофе и чае не было, в номерах нет даже ложече