Хостел «Все путем» Куйбышева

Ничего, всё плохо

Когда я был в этом отеле, там прорвало трубу. Чтобы дойти до туалета, нужно было пройти по огромной луже. При этом ходить в ботинках в отеле запретили, а домашнюю обувь не выдали. Зарегистрировать меня не могли около часа. В моем номере была дыра в стене, которую закрыли картиной.

Ничего не могу рассказать о расположении отеля. Так как в нем не жила, к сожалению. Забронировала номер на 3 человек в апреле, после ухода букинга из России, если не ошибаюсь, не суть, главное, очень заранее. Букинг уведомил, что бронирования отменены. Островок же отмены мне не сообщил. Заходила периодически в личный кабинет на сайте островок, два бронирования в силе, в питере и москве. Я спокойно лечу из Владивостока в Москву, через всю страну с 2 детьми, вечером до заселения в питере звоню в хостел, а нет такого бронирования, мы вас и не ждем и мест свободных на 3 чел нет на ваши даты... Как оказалось, месяц назад хостель разорвал отношения с островком, а островок об этом и не думал меня уведомить. Звоню в островок, линия перегружена, пишу в службу поддержки, там отвечают в чем ваша проблема? Пишу про бронирование, причем, отвечаю на письмо. Мне пишут в ответе, уточните запрос. А письмо прочесть до конца не судьба? Не умеют работать с электронной почтой? Причем отвечали на след.день Я в таком шоке, с 2 детьми без крыши над головой 9 суток до Москвы. Где жить? Судорожно начала искать варианты, а вариантов-10 местные номера, спасибо островку😡 Такого шока я не ожидала. Слава богу, нашелся номер в гумаритарном университете профсоюзов, расположение хуже, конечно, но были номера для 3 человек и дороже на 10 тыс. Выбор у меня: базар-вокзал или общежитие. Вывод: бронировать на сайте хостела самого и периодически с ними связываться. Островок в этом посредник посредственный, это мягко сказано. Минус 10 поставила бы островку за мои седые волосы.

Хороший администратор гостиницы - старалась все делать что в ее силах.

Слабо отапливаются батареи - было холодновато. Слабая шумоизоляция - было шумно от соседей. Все в духе минимализма - ничего лишнего - только самое необходимое - и простое.