Travelto 15 line

Возникли сложности с заселением, из-за чего пришлось немного потрепать нервы. Хорошо, что в итоге вопрос решили.

Есть приборы и посуда в номере. Более менее нормальное расположение. Быстрый, хоть и ничем не помогающий отклик от поддержки. Хоть делают вид что занимаются вопросом.

Удобства в номере: - тараканы - сломанный душ - трещина в раковине(от чего при любом использовании на полу скапливается озеро, так что включите 1000 руб в бюджет поездки на покупку бумажных полотенец) - шатающийся унитаз(каждый поход в туалет как приключение) - отсутствие зеркала в комнате(судя по креплениям,когда-то оно все-таки было) - нет микроволновки(мы узнали от адм-ра о том что "у нас ее нет и в двухместных номерах и никогда и не было" по факту заезда) - картонные стены, слышно ВСЕ - нет окон в номере (формально есть бойница у входа, но из нее отличить полдень от 3 часов ночи в номере не реально) Ну а вообще,серьезно, в Питере и так не солнечно, окна обязательны, вставать в кромешной темноте трудно, чувствовали себя разбитыми каждый день. Номер находился на первом этаже какого-то гаража, с открытым окном спать не вариант-страшно, и так как пол в номере на уровне земли и выход сразу на улицу-вся грязь с улицы оказывается в комнате, например, когда идешь греть завтрак в соседнее здание. От земли шла влага, в номере всегда сыро, обувь и одежда не высыхают, стены холодные. Сушилки нет, стиралка в кладовке под лестницей в соседнем здании. Везде тесно, вечно задевали мебель, когда пытались протиснуться мимо нее в туалет.Возвращаться в номер после прогулки по городу(даже в ливень) не хотелось. При заселении попытались сменить номер, адм-р сказала,что свободных номеров больше нет, в поддержке нам предложили один вариант, но не равнозначный.Если оплачиваете номер заранее, по приезду вам дают единственный свободный, никакой брони определенного номера у вас нет.Получаете худшее, что еще не занято.Уточняйте наличие обогревателя!Заранее нам сказали, что его нет, но слава богу был, без него умерли бы от пневмонии через сутки. Сервис русский, на любую просьбу-препирания по телефону и:"у меня еще одна работа, некогда мне тут с вами, буду в воскресенье".Обращались всего 3 раза, за неделю видела адм-ра 1 раз, ее просто нет на месте. Крайне не советую сюда попадать.

Отель расположен в 2 км от центра Санкт-Петербурга, рядом эрмитаж, кунскамера, исакиевский собор Всё отлично, номер чистый, своя ванная комната, всё необходимое есть, тишина в отеле, в следующий раз обязательно только сюда