Отдыхали в мае 2023 года, но отзыв решила написать только сейчас!!! Ждала пока эмоции утихнут (хотя вряд ли это произошло)….
Первое, отсутствие клиентоориентированности! Связь только через мессенджер, пыталась звонить, каждый звонок занимал от 10 минут, телефонная линия одна, и соответсвенно отвечают менеджеры из сети, а не из конкретных апартаментов (причем это выяснилось только после оплаты номера, приятненько).
Второе, ГРЯЗЬ номера, всё настолько убогое, заляпанное, жирное, старое, потертое, сломанное - просто УЖАС! Плесень в ванной комнате, ржавый унитаз, расколотая плитка, двери в душевой НЕ закрывались, вода шла только холодная и очень медленно! Боже как вспомню😥 Но самое «прекрасное» в этом бомжатнике было спальное место! (Жили во 2 номере). Просто маленький односпальный диван, обтянутый дешевым дермантином. Ощущение, что ты спишь на досках, мы приехали в 6 утра, за стеной орали соседи (комната 3), но попытались уснуть… было очень очень холодно, обогреватель при работе очень странно пах, пришлось выключить, было всего одно одеяло, которое пришлось подложить для мягкости на эти доски… в общем поспав час, настроения было уже испорчено. Пошла к соседям, через какое-то время они успокоились. Дотянув до 10 утра, начала звонить администраторам, как итог с барского плеча принесли еще одно одеяло🫡😃спасибо)))))))))). Переспав еще одну ночь, по одну сторону слыша храп, по другую снова опившихся школьников прошла еще одна ночь в этом сарае (простите за мои выражения, просто это нереально, заплатив четырнадцать тысяч). На следующее утро нервы просто сдали, увидела, что съехали люди из 1 и 4 номеров. Менеджеры не брали трубку, благо горничная связалась с кем-то, и мы поменяли убогий 2 номер на чуть-чуть по лучше. В 1 номере стояла кровать, пружины из матраса были видны. В 4 номере стоял диван, который был сломан, дно проваливалось, и пришлось подложить подушки, ванная была чуть по чище, и никаких посторонних звуков слышно не было. Жаль нельзя добавить фото!