Гостевой дом Феникс

Встретили нас отвратительно. Хозяйки не было на месте. Вместо неё была какая-то бабушка, которая и администратор и уборщица, все в одном лице. Но дело не в этом, а в том, что нас не хотели заселять. Во первых, потому что из нашего номера предыдущие жильцы отказались выселяться в положенное расчётное время (12:00),а просто заперли дверь изнутри и сказали их не беспокоить до 16:00!!! Это как вообще? Если вы разрешаете предыдущим жильцам выехать позднее, тогда должны предоставить другое жилье тем, кто заселяется в расчётное время, а не хамить! Во вторых, эта "бабушка" , вместо того, чтобы что-то предложить взамен, начала нас обвинять в том, что у нас не подтверждено бронирование, да и вообще, кто мы такие и зачем приехали.... Ваучер на заселение с подтвержденным бронированием её не убеждали. С хозяйкой она связываться не хотела. Минут 40 мы пытались её уговорить созвониться с хозяйкой и наконец нас уже заселить. Но нет, максимум, что нам предложили, это оставить свои вещи в клодовке и пойти погулять, пока нам не освободят комнату... И на том спасибо. Вернусь мы в данный постоялый двор к 21:00. Но нас опять отказывались заселять. Ваучер для бабули ни о чем не говорил. Хозяйки по прежнему не было. Пока мы не достали деньги, она отказывалась звонить хозяйке... Ближе к 22:00 нам удалось наконец то попасть в номер. Плату с нас взяли как за полные сутки (аренда была на 3 дня и 2 ночи). Заплатили полную стоимость, так ещё и с говном смешали. Отвратительное обслуживание, полная халатность и абсолютное безразличие хозяев меня не то, что удивили, я в полнейшем шоке! Не рекомендую! Желаю руководству лучше подходить к выбору персонала или обучать его как следует, чтобы не возникало таких неприятных ситуаций! Впечатление об отдыхе, конечно же было подпорчено.