Гостевой дом на Криничной

Отель расположен очень удобно для заезда и выезда при движении в обе стороны по м4. Рядом есть супермаркеты, аптека. В магните делают вкусные роллы. Рядом проходит железная дорога, при закрытых окнах слышно, но нам спать не мешала. Очень хороший номер, всё новое, матрасы отличные, бельё, подушки и одеяла замечательные. Тёплого пола в ванной нет. Идеально чисто. Встретили и проводили очень хорошо.

Картой оплатить нельзя, с 5000₽ купюры не было сдачи, заставили идти менять деньги в магазин……. Отношение персонала не очень к постояльцам….

Ужасное обслуживание! Заезд в 14:00 как везде, это нормально. Приехали в 13:50, все закрыто. Ворота закрыты, никто не открывает. Позвонили по номеру, указанному на воротах. Трубку взяла странная женщина, я уточнила, что мы бронировали через приложение. В ответ «ой бл**ь» (думала видимо что нам не слышно). И сказала что мы стояли на улице 15 минут, так как ее нет на месте! Простояли мы полчаса НА ХОЛОДЕ! -6. Я очень хотела отказаться от бронирования, но предусмотрено хитро -у меня бы в любом случае было списание с карты! Пришлось остаться там. На этом приключения не закончились. Мы были в отеле заселены одни. На двухэтажный комплекс совсем одни. Вечером заселилась парочка, для утех 18+. И их заселили рядом с нашим номером! Серьезно?? По людям не ясно зачем они приехали?? Нельзя было заселить через номер от нас или на второй этаж вообще?? В результате не спали, пока кролики тоже не уснули (думаю понятно почему). Остались в городе чтобы отдохнуть с дороги, как итог- домой уехали жутко раздраженные. При выселении была другой администратор, очень хорошая женщина. Прошу работодателя отметить это для себя и научить другую свою сотрудницу клиентоориентированности! В любом случае, в этот отель больше ни ногой, не смотря даже на уютный номер. Впечатление испорчено.