Апарт-отель АПАРТЕЛЬ

Только расположение отеля

Набор для ванны ( гель, шампунь, мыло, туалетная бумага) пришлось просить неоднократно, только на ресепшене выдали на 2 день, уборку номера не делали, кондиционер отсутствует, матрасы на кроватях ужасные, ощущение, что пружины вот вот выскочат….

улучшить обслуживание и чистоту и будет все нормально

в целом отель выглядит чисто. в номере видно было, что помыли. но помыли по центру, при этом ВОЗЛЕ кровати ( даже не под) была пластиковая упаковка от чего-то и перо. второе, что сильно смутило - свернутое одеяло под подушкой. таким образом оно помятое и трудно идентифицировать меняли ли его после предыдущих гостей. еще больше это смутило после услышанного разговора сотрудниц про одеяла, что они выглядят чистыми и менять не нужно. персонал местами наглый: говорят, что сутки считаются с 14:00 по 12:00, требуя деньги за поздний выезд (выехали в 13:00), но мы ждали заселение почти 2 часа, пока уберут номер, хотя были после перелетов и смены часовых поясов, и заселились в 8 часу вечера, после чего уснули . я согласна с правилом про время и не спорю. но тогда и заселение должно проходить вовремя и со стороны отеля должно работать , а не только со стороны требований к гостям. за вторые сутки депозит так и не вернули, сказали, что нельзя их вернуть - лишь использовать в следующий раз, которого у меня точно не будет.